Telekom Störung #7
Posted Tue 23 Oct 2012 03:16:53 PM CEST
Anruf - 08003302000 - Habe ja jetzt ueber eine Woche nichts gehört und bin auch am Freitag nicht mehr zurückgerufen worden. Also wir versuchen mal wieder nach dem Status zu fragen. In der IVR Ansage wird mir nahegelegt den Router zu rebooten. Ich habe sogar schon einen NEUEN dahingebaut und den der da steht schon etwa 10-15 mal gebootet. Ansage der IVR: Vermutliche wartezeit 15 Minuten. Die Kollegen im Büro müssen mit mir Warteschlange hören.
Die Frau erzählt mir das das Original Ticket geschlossen ist. Sie macht ein neues auf ... Ticket #3 Schimmelt jetzt bei der Telekom vor sich hin.